Vína balíme tak, aby vaša objednávka dorazila v perfektnom stave. Každú fľašu dôkladne chránime kvalitnými obalovými materiálmi.
Staršie ročníkové vína ukladáme do polystyrénových škatúľ
Fľaše typu Magnum chránime pomocou nafukovacích obalov
Mladšie vína zasielame v protinárazových kartónových obaloch
Často kladené otázky (FAQ)
Ako je označená zásielka s vínom?
Víno je prepravované v kartónovej škatuli prelepené páskou s logom Via Tempia, aby ste mali istotu, že so zásielkou cestou nikto nemanipuloval. Ak si prajete doručiť anonymnú zásielku, môžete túto možnosť vybrať v nákupnom košíku.
Ako je víno balené na transport?
Každú fľašu starostlivo zabalíme do špeciálneho ochranného obalu tak, aby sa cestou nepoškodila. Ak si objednáte drevenú darčekovú kazetu, bude v rovnakej zásielke spoločne s vínom.
Čo ak sa fľaša napriek tomu rozbije?
K poškodeniu dochádza len výnimočne, ale ak sa tak stane, neváhajte nás kontaktovať. Naša zákaznícka podpora vám pomôže situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť.
Je balenie vhodné ako darček?
Balenie je určené primárne na bezpečný transport fliaš. Ak chcete víno darovať, odporúčame pridať niektorú z drevených darčekových kaziet.
Môžem poslat víno priamo obdarovanému?
Určite áno! Víno je dôkladne zabalené a neobsahuje faktúru, tie posielame iba e-mailom. Určite nezabudnite na možnost vloženia osobného priania na ručne vyrobenom papieri zdarma. Ak by ste si priali zaslat víno v neoznačenej škatuli, vyberte túto možnost’v nákupnom košíku (Odoslat váš balík anonymne).
Môžem si nechať zabaliť víno anonymne, bez faktúry v zásielke?
Faktúru vám vždy zašleme e-mailom, do zásielky ju nevkladáme. Ak si v košíku vyberiete anonymné balenie, použijeme lepiacu pásku bez loga, aby obdarovaný nevidel, aký je obsah zásielky.
Je balenie vhodné aj na dlhšiu prepravu alebo extrémne teploty?
Naše obaly sú navrhnuté tak, aby víno bezpečne dorazilo aj pri dlhšej preprave. Vďaka svojej konštrukcii pomáhajú tlmiť teplotné výkyvy počas prepravy.
Je víno doručené už v darčekovom balení?
Nie, ale drevená kazeta je súčasťou vašej zásielky. Víno je z bezpečnostných dôvodov balené samostatne, aby počas prepravy nebolo poškodené.
